Η WSU είναι μια 100% ελληνική εταιρεία υποστήριξης συστημάτων πληροφορικής. Εκτός από την υλοποίηση της τεχνικής εγκατάστασης και συντήρησης του δικτυακού εξοπλισμού για πελάτες μας με βάση την ακτή, συνεργάζόμαστε και υποστηρίζουμε και ναυτιλιακές εταιρείες για την εγκατάσταση και επισκευή εξοπλισμού σε πλοία, στην Ελλάδα και στο εξωτερικό.
- Η πολύχρονη εμπειρία μας μας καθιστά τεχνολογικά ικανούς να ανταπεξέλθουμε σε κάθε αίτημα για τεχνική υποστήριξη σε ναυτιλιακές εταιρείες στα κατά τόπους γραφεία τους σε όλη την Ελλάδα.
- Επιπλέον είμαστε σε θέση να παρέχουμε τεχνική υποστήριξη, έλεγχο και επισκευή τις περισσότερες φορές επιτόπου, σε πλοία σε όλο το κόσμο.
- Το προηγμένο πακέτο υποστήριξής μας περιλαμβάνει υποστήριξη και συντήρηση της επιχείρησης σας ως εξωτερικού προμηθευτή. Είμαστε υπεύθυνοι για τον χειρισμό του συντονισμού, του σχεδιασμού, της αγοράς, της εγκατάστασης και της συντήρησης του υλικού εξοπλισμού ή του Λογισμικού σας.
- Επιπροσθέτως, υπάρχουν μερικά πακέτα όπου η εταιρεία μας αναλαμβάνει μόνο την εγκατάσταση, τη συντήρηση και την επιτόπια αντιμετώπιση προβλημάτων και όλος ο προγραμματισμός και ο συντονισμός τον διαχειρίζεται η εταιρεία σας ή ο υπεύθυνος τεχνικός διαχειριστής των συστημάτων σας.
Τι περιλαμβάνουν τα πακέτα υποστήριξης πλοίων και Ναυτιλιακών εταιρειών :
- Onsite service
- Επισκευή
- Συντήρηση Συστήματος
- Ανταπόκριση σε συμφωνημένο χρόνο απόκρισης.
Αναλαμβάνουμε επιτόπου εγκατάσταση και επισκευή του τεχνολογικού υλικού ή λογισμικού των πλοίων στην Ελλάδα και στο εξωτερικό. Επιπλέον, το προσωπικό μας έχει μεγάλη τεχνική εξειδίκευμένη εμπειρία στην εξυπηρέτηση της Ναυτιλιακής Βιομηχανίας, ώστε να αναγνωρίζουμε τις ειδικές ανάγκες των πλοίων σε σχέση με τις εγκαταστάσεις των εταιρειών τους στην ξηρά.
Επίσης έχουμε γενική τεχνική γνώση των συστημάτων PMS κλπ. Συνεργαζόμαστε στενά με το προσωπικό τεχνικής υποστήριξης της εκάστοτε εταιρείας, για να διασφαλίσουμε ότι η εργασία μας επί του σκάφους είναι πάντα σύμφωνη με τα "Εταιρικά Πρότυπα" του πελάτη μας.
Διαθέτουμε και εξειδικευμένο πακέτο υποστήριξης, όπου οι έμπειροι τεχνικοί μας είναι σε υπηρεσία 24 ώρες / ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα, για να εξασφαλίσουμε την απρόσκοπτη λειτουργία της εταιρείας ή του πλοίου σας, παρέχοντάς σας την υποστήριξη που χρειάζεστε, όταν τη χρειάζεστε..svg?1587469923963)